1. 確保相機(jī)和電腦通過硬件連接后：控制面板\網(wǎng)絡(luò)和 Internet\網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊左側(cè)“更改適配器設(shè)置”，檢查以太網(wǎng)對應(yīng)的網(wǎng)卡是否有通訊，若顯示“紅叉”，檢查相機(jī)網(wǎng)線與電腦網(wǎng)口連接是否正常、相機(jī)是否上電。

2. 確保相機(jī)和電腦通過硬件連接后：若顯示有數(shù)據(jù)通訊，查看電腦網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否為千兆網(wǎng)速率（若以太網(wǎng)狀態(tài)欄中速度顯示為1Gbps，此時電腦為千兆網(wǎng)狀態(tài)，若以太網(wǎng)狀態(tài)欄中速度顯示為100Mbps，此時電腦為百兆網(wǎng)狀態(tài)）或查看相機(jī)尾部網(wǎng)口指示燈是否黃燈（綠燈為千兆網(wǎng)）。

若出現(xiàn)百兆網(wǎng)請檢查相機(jī)網(wǎng)線與電腦是否正常連接（插拔電腦端和相機(jī)端網(wǎng)線），若無法恢復(fù)請點(diǎn)擊以太網(wǎng)“屬性”，選擇“配置”和“高級”，找到“鏈接速度和雙工模式”修改為1.0Gbps 全雙工后再嘗試插拔網(wǎng)線搜索設(shè)備，若“鏈接速度和雙工模式”最高帶寬是100Mbps說明網(wǎng)卡是百兆網(wǎng)網(wǎng)卡，請更換千兆卡使用。

3. 檢查防火墻是否關(guān)閉（相機(jī)和電腦數(shù)據(jù)量交互較大，防火墻可能會限流，建議關(guān)閉防火墻增加穩(wěn)定性）

①找到 控制面板\系統(tǒng)和安全\Windows Defender 防火墻，選擇啟動或關(guān)閉widows防火墻，再自定義設(shè)置設(shè)置中關(guān)閉域/專用和公用網(wǎng)絡(luò)

②檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常,在Windows搜索框中搜索window安全中心，查看防護(hù)墻和網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，確定均已關(guān)閉。

③若按照Windows防火墻設(shè)置步驟操作后，發(fā)現(xiàn)域/專用和公用網(wǎng)絡(luò)再windows安全中心無法關(guān)閉，檢查電腦是否存在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽或殺毒軟件，請卸載掉并重啟電腦。

4. 若出現(xiàn)以太網(wǎng)顯示有通訊同時采集軟件搜索不到設(shè)備，請檢查相機(jī)是否和以太網(wǎng)在同網(wǎng)段，若不是請保持在同一網(wǎng)段。相機(jī)默認(rèn)8網(wǎng)段，以8網(wǎng)段為例：

第一步 找到控制面板\網(wǎng)絡(luò)和 Internet\網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊左側(cè)“更改適配器設(shè)置”，找到以太網(wǎng)對應(yīng)的網(wǎng)卡（詳情見圖1-1）。

第二步 右擊查看屬性，選擇ipv4進(jìn)行設(shè)置（詳情見圖1-2，1-3）。

第三步 選擇使用下面ip地址，電腦本機(jī)ip設(shè)置：192.168.8.100；子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0；后確認(rèn)即可（詳情見圖1-4）。